Call to action (CTA) คืออะไร?

Call to action (CTA) เป็นการเรียกกลุ่มเป้าหมายให้ดำเนินการตามที่เราต้องการ

3 ข้อที่เราต้องเข้าใจและสังเกต:

• • ดำเนินการที่เราต้องการ เช่นคลิกในล้ิงค์ สั่งซื้อ กรอกข้อมูล สมัคร ฯลฯ
  • กลุ่มเป้าหมาย หนึ่งในหลายเหตุผลที่ทำให้ CTA ไม่เวิร์คอาจจะเป็นลูกค้ากลุ่มนั้นไม่ใช่กลุ่มที่เราอยากสื่อสาร
  • ใช้ Customer Insight เพื่อสื่อสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย รู้ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า สามารถพัฒนาการสร้างคอนเทนท์ที่เหมาะสมกับกลุ่มนั้น

แพลตฟอร์มที่เราสามารถใช้ CTA ที่กลุ่มเป้าหมายเข้าถึง ดังนี้:

เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ

อีเมล

โซเชียลแอคเคาท์

Google

เทคนิคการเขียน CTA ให้มีผล:

• เริ่มประโยค CTA ด้วยการกระทำโดยตรง

สื่อสารอย่างรวดเร็วและโดยตรงกับผู้อ่านถึงสิ่งที่เราต้องการ

• ใช้คำทรงพลังสะกดลูกค้าให้ซื้อสินค้า

เพื่อส่งผลกระทบอย่างมากต่ออารมณ์และการตอบสนองของผู้ชม ให้สร้าง CTA ที่กระตุ้นความตื่นเต้นทันที 

• เสนอประโยชน์ให้ผู้ชมดำเนินการ

สื่อสารกับผู้ชมอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่เราให้พวกเขา ประโยชน์ที่เรามอบให้ เช่น ลดทันที เฉพาะวันนี้ เท่านั้น ฯลฯ

• ใช้เทคนิค FOMO (Fear of missing out)

FOMO หรือ (Fear of missing out) คือความรู้สึกกลัวจะพลาดบางอย่าง ซึ่งทำให้ผู้สนใจจะตัดสินในการสั่งซื่อ สมัครสินค้าหรือบริการ

รูปแบบของ FOMO

• • กำหนดเวลา
  • สินค้ามีจำกัด
  • ใช้ความ “Exclusive”
  • แสดงความจำเป็นของสินค้าหรือบริการ

เราสามารถเน้นการใช้ CTA โดยใช้สติ๊กเกอร์สีสัน วิธีนี้ค่อนข้างมีผลดีเช่นกัน แต่ควรใช้โดยพอสมควรนะครับ

และนี่ก็คือเทคนิคของการสร้างสรรค์ Call to Action ให้คนอยากกดคลิกมากขึ้น

หวังว่าเทคนิคเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกคนให้นำไปปรับใช้กับคอนเทนต์จากการขายสินค้าในช่องต่างๆ ให้ผู้ชมคลิกมากขึ้นยอดขายเพิ่มมากขึ้นกันทุกคนนะครับ!!!